Una formula matematica, “derivata scientificamente”, indica qual è la stretta di mano perfetta. L’espressione algebrica considera dodici paramteri principali necessari a trasmettere fiducia e rispetto.
La nuova formula è stata sviluppata dalla casa automobilistica Chevrolet. L’azienda britannica afferma infatti che tale formula è stata sviluppata come parte della guida di “addestramento” alla stretta di mano per preparare il proprio staff in vista del lancio nel suo nuovo progetto “5 Year Promise”, che punta ad offrire “serenità e rassicurazione ai propri clienti”.
Anche se può sembrare ridicola, la formula sotto alcuni aspetti ha tuttavia senso. Ecco un’analisi delle variabili considerate:
(e) contatto visivo (1=nessuno; 5=diretto), (ve) saluto verbale (1=del tutto inappropriato; 5=del tutto appropriato), (d) sorriso Duchenne – ovvero sorridere con gli occhi e con la bocca, considerando la simmetria di entrambi i lati della faccia. (1= sorriso falso, sorriso non Duchenne ; 5=sorriso Duchenne), (cg) completezza della stretta (1=del tutto incompleta; 5=completa), (dr) umidità della mano (1=bagnata; 5=asciutta) (s) forza (1= debole; 5=forte), (p) posizione della mano (1= dietro, verso il proprio corpo; 5=nella zona del corpo dell’altra persona), (vi) vigore (1=troppo debole/troppo forte; 5=medio) (t) temperatura delle mani (1=troppo fredda/troppo calda; 5=media), (te) cura delle mani (1=troppo rude/troppo soffice; 5=media), (c) controllo (1=basso; 5=alto), (du) durata (1= breve; 5=lunga).
Chevrolet ha anche fornito una lista con la top ten degli errori commessi:
1. Palmo della mano sudato (38 per cento), 2. perdita di stretta / Polso debole (35 per cento), 3. stretta di mano troppo forte (7 per cento), 4. assenza di contatto visivo (5 per cento), 5. stringere la mano troppo vigorosamente (4 per cento), 6. stringere la mano troppo a lungo (4 per cento), 7. stare troppo vicino (2 per cento), 8. stringere la mano con la mano sinistra (2 per cento), 9. non stringere abbastanza a lungo (1 per cento), 10. mani calde (1 per cento).
*Altro (1 per cento)
